Libro de Reclamaciones

Atención al consumidor conforme a la Ley N.º 29571

Este es el Libro de Reclamaciones virtual de MEDICINA CORPORATIVA Y SALUD S.A.C. (RUC 20607165832), implementado conforme a la Ley N.º 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, y al Decreto Supremo N.º 101-2022-PCM. La formulación de un reclamo o queja no limita tu derecho a acudir a otras vías de solución de controversias ni a presentar una denuncia ante INDECOPI.

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

Recibirás una constancia inmediata en tu correo y una respuesta motivada en un plazo máximo de 15 días hábiles, improrrogable.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo * Ingresa tu nombre completo.

Domicilio * Ingresa tu domicilio.

DNI / Carné de Extranjería * Ingresa tu DNI o Carné de Extranjería.

Teléfono

Correo electrónico * Ingresa un correo electrónico válido.

Padre o madre (solo si eres menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

¿Es un producto o un servicio? *

Producto Servicio

Indica si es un producto o un servicio.

Monto reclamado (si aplica)

Descripción del producto o servicio * Describe el producto o servicio.

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

¿Es un reclamo o una queja? *

Reclamo Queja

Indica si es un reclamo o una queja.

Detalle * Describe el detalle de tu reclamación.

Pedido (¿qué solución solicitas?) * Indica qué solicitas como solución.

He leído y acepto la Política de Privacidad. * Debes aceptar la Política de Privacidad.